44bb-এ নিবন্ধন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা কোথায় যায়, কীভাবে রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে – এই পেজে সব বাংলায় পরিষ্কার করে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা শুধু আইনের বিষয় নয়, এটা আস্থার বিষয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 44bb যে ছয়টি নীতি অনুসরণ করে
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য 44bb-এর সার্ভারে সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। কোনো কর্মীও সরাসরি এই তথ্য দেখতে পান না।
44bb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনামূল্যে দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র সেই কর্মীদের আছে যাদের কাজের জন্য তা প্রয়োজন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হবে না।
যদি কখনো কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের আশঙ্কা তৈরি হয়, 44bb আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।
আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে সংশোধন করতে পারবেন। সঠিক তথ্য রাখা আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্যই গুরুত্বপূর্ণ।
এই গোপনীয়তা নীতি 44bb ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 44bb-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@44bb.wine-এ যোগাযোগ করুন।
44bb জানে যে অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে মানুষ ভাবেন – এই তথ্য কি নিরাপদ থাকবে? এই স্বাভাবিক প্রশ্নের উত্তরেই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে।
44bb বাংলাদেশের মানুষের বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে। সেই বিশ্বাস অটুট রাখতে আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলি। GDPR-এর মূলনীতিগুলো আমাদের তথ্য পরিচালনার ভিত্তি হিসেবে অনুসরণ করা হয়।
এই নীতি ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো মাধ্যমে 44bb-এর সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নতুন সেবা চালু হলে এই নীতি হালনাগাদ করা হবে এবং ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
44bb শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
নিবন্ধনের সময় যা সংগ্রহ হয়:
KYC যাচাইয়ের সময় যা সংগ্রহ হয়:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 44bb কখনো এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
44bb আপনার তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারে – যেমন আপনার পছন্দের খেলার নোটিফিকেশন পাঠানো। তবে এই ধরনের ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।
44bb তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক – দুটি দিক থেকেই কাজ করে।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:
প্রশাসনিক সুরক্ষা:
44bb ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে এবং সাইট ব্যবহার সহজ করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | প্রকার |
|---|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন অবস্থা ধরে রাখা | ব্রাউজার বন্ধ হওয়া পর্যন্ত | অপরিহার্য |
| পছন্দ কুকি | ভাষা ও থিম সেটিং মনে রাখা | ১ বছর | অপরিহার্য |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF সুরক্ষা ও প্রতারণা শনাক্ত | ৩০ দিন | অপরিহার্য |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা | ৬ মাস | ঐচ্ছিক |
| পারফরম্যান্স কুকি | পেজ লোড সময় পরিমাপ | ৩ মাস | ঐচ্ছিক |
ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। 44bb অ্যাপে কুকির বিকল্প হিসেবে ডিভাইস স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়, যার উদ্দেশ্য একই।
44bb কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করে না। Google Analytics-এর মতো টুল ব্যবহার করা হলেও সেখানে ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য পাঠানো হয় না।
44bb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী স্বীকৃত।
44bb আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য দেওয়া হবে।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। কিছু তথ্য সরাসরি প্রোফাইল থেকেও পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে জানান।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@44bb.wine-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৭–৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
44bb কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ ও পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে KYC দস্তাবেজ চাওয়া হয়।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে অভিভাবকের সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগ্রহ করা সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
44bb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের অন্তত ৭ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তন এই পেজে প্রতিফলিত হবে এবং আপডেটের তারিখ পরিবর্তিত হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
নিবন্ধন থেকে শুরু করে সেবা পাওয়া পর্যন্ত আপনার তথ্যের পুরো যাত্রাটা এইরকম।
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে 44bb-এর সার্ভারে পৌঁছায়।
তথ্য সার্ভারে পৌঁছানোর সাথে সাথে এনক্রিপ্ট করে নিরাপদ ডেটাবেসে রাখা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এই তথ্য দেখতে পারেন, সব প্রবেশের লগ থাকে।
তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।
তথ্য সুরক্ষার কার্যকারিতা নিয়মিত অডিট করা হয় এবং প্রয়োজনে উন্নতি করা হয়।
আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
অনলাইন সেবায় গোপনীয়তার প্রশ্নটা এখন আগের চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিদিন কোথাও না কোথাও তথ্য লঙ্ঘনের খবর আসে। 44bb সেই পরিস্থিতিটা মাথায় রেখেই তথ্য সুরক্ষায় বাড়তি মনোযোগ দেয়।
আমাদের কাছে গোপনীয়তা মানে শুধু ডেটা সার্ভারে বন্দী রাখা নয়। এটা মানে আপনি যখন 44bb ব্যবহার করছেন, তখন অন্য কেউ আপনার কার্যক্রম দেখছে না, আপনার তথ্য নিয়ে ব্যবসা হচ্ছে না এবং আপনার মোবাইলে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন আসছে না।
অনেক সময় দেখা যায় কোনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে। 44bb এই পথে হাঁটে না কারণ আমাদের আয়ের উৎস ব্যবহারকারীদের গেমিং অভিজ্ঞতা থেকে আসে – তাদের তথ্য বিক্রি করে নয়। এই পার্থক্যটা ছোট মনে হলেও আসলে অনেক বড়।
আপনি যদি কখনো মনে করেন 44bb আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করেছে, তাহলে সরাসরি support@44bb.wine-এ অভিযোগ করুন। প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করা হবে এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ: support@44bb.wine অথবা সাইটের লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত দুটি প্রশ্নের সরাসরি উত্তর
আমাদের গোপনীয়তা নীতি জানলেন, এখন নির্ভয়ে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য 44bb-এর কাছে আমানত – আমরা সেই দায়িত্ব সর্বদা পালন করি।
১৮+ বছর বয়স প্রয়োজন। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে জানুন।